供应商（零售商）库存管理技术（Vendor Managed Inventory,简称VMI）是指供应商在与零售商达成自动商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商烦琐的日常补货工作。

　　由于供应商更了解自己商品的情况、供应能力、促销计划、新品计划、季节变化等，配合使用先进的电子技术，可以更好地帮供应商管理订单和库存。这种技术可以提高供应链管理的效率，降低双方的库存，减少商品缺货率，减少动作成本，提高对市场变化的反映速度，更好地满足消费者的需求。

　　KARS（客户自动补货系统）/EDI（电子数据交换）是供应商库存管理VMI技术的一种，也是宝洁公司使用的一种专为零售服务设计的先进自动补货系统。KARS系统安装在供应商一端，中间以EDI与零售商相连，交换单品销售量、库存数量和订单等信息。

　　具体业务流程是：

　　1．零售商每日把当天的单品销售量和库存数据用EDI发送给供应商；

　　2．供应商用自动补货软件KARS产生订单；

　　3．订单处理和发货；

　　4．零售商收货和付款。

　　KARS是以业界广泛接受的补货预测公式为基础，加上定洁公司在与零售业的广泛合作中所得到的经验，对预测公式进行了多处补充，另外，融入了商业流程的重组工作，将科学的系统与最有效的流程有机地结合在一起。KARS使用了业界的ICO（库存控制目标）模型，充分考虑到不同零售客房客户的各种对预测的影响参数，如订单间隔、到货天数、平均销售量、安全库存、人工调整等，然后提出科学合理的订单建议。

　　宝洁公司的一个香港客户Jusco，实施了供应商库存管理VMI技术，取得了良好的效果。

　　项目实施前，实洁商品单品数为115

　　中心仓库库存：8周

　　分店库存：7周

　　缺货率：5%

　　定洁公司有关人员在详细分析此客户居高不下的库存以及缺货率以后，决定为些客户实施供应商库存管理VMI技术来解决宝洁产品的补货问题。

　　项目在2000年3月正式启动，宝洁公司与零售客户投入双方的信息技术、后勤储运、采购业务部门，组建了多功能小组。在几个月的实施过程中，双方紧密合作，重新组合了订单、储运的流程，确定了标准的流程、清晰的角色与任务，安装了KARS系统，并建立起电子数据交换（EDI）的沟通管理。

　　项目在2000年7月开始运行。三个月后，取得显著的改进和经济效益；

　　销售增加40%

　　宝洁商品单品数：141（增加收入26%）

　　中心仓库库存：4周（减低50%）

　　分店库存：5.8周（降低17%）

　　缺货率：3%（降低40%）

　　不仅如此，零售商的供应链管理走上了科学合理、高效的轨轨道，各个环节在新的系统下有条不紊地工作，大大节省了人员的劳动强度，提高了效率，降低了运作成本。

　　供应商存存管理VMI项目的实施要注意如下几点：

　　1．双方高级管理层的足够重视，落实有关的负责人员，为以后的各部门紧密协作打下基础。

　　2．信息技术、采购、后勤储运等多部门的紧密协作。

　　3．每日单品销售量和库存数据的高准确性是VMI的基础。

　　4．业务流程的改进和优化。这是项目中难度最大、耗时最多的一项。

　　因为自动补货系统过程包括零售商的日常业务/管理的全过程，而每一环节的数据准确率都会影响最终结果的准确性。业务流程的重组是是的各部门紧密协作，精确调研，反复优化的成果。甚至有很多专家认为VMI的实施不仅是一个系统建立，更是整个零售商店的许多标准业务流程以及规章制度的建立。

　　随意中国零售商和供应的发展壮大、管理的规范、市场的规范、ECR/供应链SCM管理和电子商务的深入发展、供应商库存管理VMI技术会得到广泛应用。